JLCA認定婚活アドバイザーが運営する、まじめな出会いを望む人向けのサービスです。
参加者全員が独身誓約書にサインいただき、スタッフ立ち合いの中で身分確認・お相手紹介を行うため、安心して・安全に出会えるお店です。
お客様とのコミュニケーションを大切にしており、ベテランスタッフのサポートにより2014年の開業以来、多くの結婚カップルが誕生しています。

男性は、横浜関内周辺の官公庁勤務の公務員、みなとみらい周辺の上場企業の会社員、自営業、医師、弁護士、美容師などが多いです。
女性は、OLを中心に、医師、保育士、看護師、アパレルなど多業種です。
また男女ともお住まいや職場が横浜市から電車で1時間以内の方がほとんどです。

アプリ登録は必須です。
アプリを使えば、話す相手のプロフィールを確認したり、気に入った相手にアフターコンタクトを送ったりすることができ、恋愛に繋がりやすい機能が揃っています。
特にアフターコンタクトでは、マッチングが成立したカップルのみに相手の連絡先が開示されるため、相手の本気度が分かりやすいです。
マッチングが成立しなかった場合、相手に知られることはなく、気まずくなる心配もありません。
連絡先を交換したのに連絡が来ないという婚活の悩みを解消するためにも、アフターコンタクトを利用しての連絡先交換を強くおすすめします！

男女問わず、当店サービスの利用者なら誰でも無料にてご利用いただきます。但し、異性と会話をせず婚活の悩み相談・恋愛占いのみのご利用はご遠慮ください。

安全な出会いを提供するために会員登録は必須ですが、会費は一切かかりません。

エスカルゼの全てのサービスは、年齢の近い人同士が出会うように紹介システムが組まれています。
年齢上下が10歳以内の範囲の婚活イベントもたくさん企画・開催しています。
ただし、お客様の状況は流動的で毎日異なるため、極端に狭い年齢幅の設定には対応できない場合がございます。

年齢制限ではなく、年齢層に合わせた出会いの場をご提供しておりますので、どの年齢層でも気軽にご利用いただけます。
シングルズバーでは、20～45歳までの『Under45』と、40歳以上の『ミドル』、この二つの年齢層を分け、それぞれエリアを別にして相席のご案内を行っております。
40～45歳までの方は、ご希望に応じて『Under45』と『ミドル』のどちらでもご利用いただけます。

良質な出会いを提供しているため、女性も有料にてご利用いただいております。 「Under45」の女性利用は、平日500円・週末1,000円（税込）。「MIDDLE46～」の女性利用は、平日1,000円・週末2,000円（税込） のエントランス料を頂戴しております。
女性は相席料がかかりませんので、何人の男性とお話をされても、上記の料金のみとなります。
カクテルやソフトドリンク等は飲み放題です。

お話しをする相手は店内スタッフが紹介します。
約15分交代で席替えを行います。
連絡先の交換はお客様同士の判断で自由に行っていただけます。
アプリのアフターコンタクト利用で、お店の外でも相手と繋がることができます。
基本は1対1の会話となりますが、グループ会話がご希望の場合は店内スタッフにお申し付けください。

セッティングの基準は、お客様の入店順に従い、順番に席替えを行っております。
年齢や雰囲気の近い人同士の相席を心がけております。
以前の相席をしたことある場合、重複相席を避けるために順番が前後することがありますので、ご了承ください。
全てのお客様に紹介する人数は同じで、平等です！ただし、男女比の差がある場合は、調整のために交代でお待ちいただくことがあります。

シングルズバーでは、過去に相席した人と重複相席にならないように、案内システムを構築しております（パーティーイベントは除く）。
まれにシステムエラーが発生する場合、その際には「既に話したことがある人です」とお知らせいただければ、会話する相手を組み替えいたします。
『エスカルゼで本当にあった話シリー』

週末と比べると、平日は基本的にお客様が少ないため、一回のご来店でたくさんの人と出会いたい場合は、週末がおすすめです。
ただし、平日には次のようなメリットもたくさんあります：
週末よりも落ち着いてゆっくり会話ができます。
平日はご近所さんの関内みなとみらい周辺に勤務やお住まいのお客様が多いため、ハイクラス希望の場合には逆に狙い目です。
週末と比べると人が少ない分、競争相手も少なくなります！
恋愛相談や占いは、ゆっくり受けることができます。
実際に、エスカルゼで成婚したカップルの約8割以上が平日に出会ったのがきっかけです。その理由については、ぜひ当店のブログ記事をご一読ください。

ご安心下さい。エスカルゼをご利用のお客様の約8割以上が一人参加です。
相手紹介は店内スタッフが行いますので、自ら声をかけなくても気軽に異性とトークを楽しんでいただけます。奥手な方こそエスカルゼがおすすめです！

全てのお客様に平等に相席のご案内を行うため、基本的にはリクエストのご対応はできかねます。
どうしてもご希望に合わせた相席案内をご希望の場合は、1枚につき別途1,000円でリクエストチケットを販売しております。
1枚のリクエストチケットにつき、1名の異性をリクエストできます。

平日も週末も、基本的に18:30～22:00の間はお客様が多い時間帯です。
平日22:00以降にご来店の場合、他のお客様の帰りが早い場合にはお話しできる人数が少なくなる恐れがあるため、早めのご来店をおすすめしております。

既婚、パートナーのいる方はご利用いただけません。

「Under45」とは、20歳から45歳までの方を対象としたサービスです。
恋人や結婚相手を探す際、年齢が重要な要素となることが多いため、お客様のご意見に基づき、年齢層を分けてお相手を紹介するシステムを採用しています。

「Under45」は一般的に結婚適齢期の年齢層に当たるため、利用者の多くは婚活を目的としています。
また、仲人やカウンセラーが常駐しているため、安心して出会いに集中できる環境が整っています。

「ミドル」とは、40歳以上の方を対象としたサービスです。
40－45歳の方は、ご本人の希望に応じて「Under45」と「ミドル」のどちらのサービスもご利用いただけます。
46歳以上の方は「ミドル」のみご利用いただけます。

現在、40代後半～50代の4人に1人が独身という時代背景もあり、当店には多くの方が交際や結婚相手を求めてご来店されていますので、どうぞご安心ください。
実際に当店で出会い、ご結婚された40代・50代カップルの幸せエピソードもぜひご覧ください。

「Under45」の利用に関しては、相席する異性の同意があればご案内可能です。
ただし、年上希望の異性がいない場合は相席のセッティングができませんので、予めご了承ください。

専用アプリ、webサイトで24時間受付しております。
電話予約にも対応していますが、電話予約の場合は専用IDの発行ができないため、アフターマッチングをご利用いただけません。Web経由の予約をおすすめしております。。

パーティーの所要時間は約1時間30分～2時間を予定しています。
お客様のご参加人数が多い場合、パーティー時間が予定をを超えることがございますので、時間の余裕を持ってご参加いただければ幸いです。

アフターマッチングは、両方から申し込みがあった場合にのみマッチが成立し、マッチが成立した方にのみお知らせが配信されます。
申し込みをしたものの、誰ともマッチにならなかった場合、ご本人や申し込みのお相手にメールが配信されることはございませんので、ご了承ください。

現金のみです。
※ 電子決済、クレジットカードなどはご利用いただけません。

初回ご来店の場合、顔写真つきの身分証明書のご提示が必須です。運転免許証、マイナンバーカード、住基カードのいずれを必ずお持ちください。

アドレスの入力間違えやドメイン拒否によりメールが届かない場合があります。
携帯メールをご登録の場合、当店ドメインescaleze.comを受信許可に設定してください。
フリーメール（Yahoo!メール、Gmailなど）の場合は、迷惑メールと誤認識され受信BOXに入らない場合がありますのでご注意下さい。「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」フォルダもご確認ください。

恋愛は一人ではできません。異性に気に入られることで出会いが成立します。「これなら相手に良く思ってもらえる！」と、自信を持てる服装をおすすめしています。
ハイセンスである必要はありませんが、清潔感が大事です。
露出が多すぎる服装やカジュアルすぎる服装は、スタッフの判断で入店をお断りする場合がございます。
服装については、ブログ記事をご参考ください。

wi-fiはご用意させて頂いております。ご利用の際はPASSをお伝えいたしますのでスタッフへお申し付け下さいませ。

キャンセルは、アプリ内またはwebページのお問い合わせフォームからご連絡ください。
大型PARTYかイベント等のキャンセルは、各々キャンセルポリシーに準じます。
キャンセル承諾の連絡が届くまでは、キャンセル成立とならないため、ご注意ください。

アプリ内の操作から簡単に退会することができます。
退会後、180日以内の再入会はできませんので、予めご了承ください。
予約がある場合は退会手続きが行えません。。退会をご希望の場合は、まず予約のキャンセルを行い、予約がない状態にしてください。
アプリ登録をしていない場合（2024年8月以前にご登録された会員）の退会は、「お問い合わせフォーム」よりご申請ください。